买的飞机票因为疫情原因去不了怎么办
〖壹〗 、因疫情原因无法乘坐预定的飞机票，可以申请退款。法律依据：疫情属于不可抗力因素 ，根据法律规定 ，因不可抗力不能履行合同的，可以部分或者全部免除责任 。这意味着因疫情导致无法乘机的情况，符合法律规定的免责条件 。退票政策：若因疫情导致航班取消 ，退票时不收取任何手续费。
〖贰〗 、法律分析：可以选取退票。不管是全价机票还是打折机票政策 ，都是可以退票的，暂时的退票有可能有退票费 ，如果航空公司根据疫情中全额退款的 ，那就可以免费退票了 。
〖叁〗、由于疫情原因，机票全额退款方式如下：首先 ，旅客需要先给航空公司打电话 ，询问人力客服，在乘坐飞机中转或候机楼时 ，是否因为疫情导致飞机不能正常飞行 。如果有 ，跟客服人员说清楚，需要全额退款。航空公司的客服人员会审核旅客购买机票的相关信息 。
〖肆〗、买了机票因为疫情走不了 ，其实可以对飞机票进行全额退款的 ，也就意味着办理机票退票手续，无需支付任何的手续费用 。如果确实是由于疫情的原因，从而导致飞机没有办法按时起飞 ，乘客可以选取跟航空公司之间解除购票乘机合约 ，等到解除完成后（即退票），航空公司就会根据相关的规定 ，给乘客全额退款。
〖伍〗 、因此 ，退票的处理时间也会因航空公司而异 。机票类型与规定：不同类型的机票（如经济舱 、商务舱、特价票等）可能有不同的退票规定 。一些特价票或促销票可能不支持退票或退票手续费较高，同时处理时间也可能较长。
三大航司免费退改政策
〖壹〗 、免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座 ，即可办理免费退票 。若未提前取消订座 ，可能需按常规退票规则支付手续费 。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改，退改后里程将按原规则返还至账户 ，无额外损失。
〖贰〗 、时间范围2025年11月15日至12月31日期间出行的赴日航线旅客可享受免费退改服务 。此政策明确限定了适用出行日期 ，仅针对该时间段内的航班客票提供特殊退改权益 。适用客票类型 常规与奖励客票：999开头的常规客票及里程奖励客票均纳入政策范围，覆盖了现金购票和积分兑换的客票类型。
〖叁〗、中国世界航空 、中国南方航空和中国东方航空针对日本航线推出了特殊退改政策 ，覆盖2025年11月15日至12月31日出行的旅客 ，提供免费退票或改期服务。
乘坐飞机出行疫情导致票务退改怎么办?
〖壹〗 、保留相关证据：若因疫情导致行程变更，建议保留行程取消证明、沟通记录等材料，以便后续申请退改或投诉时使用 。关注航班动态：疫情期间航班可能因防控要求临时取消或调整 ，乘客需通过航空公司渠道及时关注航班状态 ，避免耽误行程 。特殊情况处理若乘客因疫情被隔离或健康码异常无法出行，可向航空公司提供隔离通知 、健康码截图等证明 ，申请免费退改。
〖贰〗 、机票退改签费贵的原因二次销售机会的损失当乘客提出退改签需求时 ，航空公司原本为该乘客预留的座位将无法再次出售给其他乘客 。尤其在航班临近起飞时，座位二次销售的难度显著增加 ，导致航空公司直接损失潜在收益 。
〖叁〗、法律分析：任何时候买的飞机票都是可以退订的 ，只是疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票 ，那么都可免收手续费。
〖肆〗 、关于退款到账时间 通过国泰官方网站/APP/微信公众号/飞猪旗舰店购票：自收到退款请求起6周内退回 。通过旅行社购票：需直接询问旅行社客服，退款周期因平台而异 。关于航班起飞后退票 符合退改规定的机票（如因疫情政策豁免手续费） ，即使航班已起飞 ，仍可免费退票或改签。
〖伍〗 、第二步：确认退改签规定 退票规则需重点关注：时间限制：如起飞前24小时外退票可能免手续费，临近起飞退票可能扣除高额费用甚至不予退款 。舱位等级：经济舱、商务舱、头等舱的退票政策可能不同，部分特价票可能标注“不可退改 ” 。
机票退票都要手续费吗
〖壹〗 、飞机票退票都要收取手续费 ，只有航班取消 、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票，才会退还未使用航段的全部票款 ，且不收取退票费。机票一般是起飞前两小时内退票 ，需收取百分之二十的退票费 。起飞前2两小时以内，两小时以前 ，需收取百分之十的退票费 。
〖贰〗 、旅客购买一张1000元的机票 ，在航班起飞前10小时退票，需支付100元（10%）手续费；若在起飞前1小时退票 ，则需支付200元（20%）手续费。持婴儿票的旅客退票时 ，无论何时申请均无需支付费用。联程票A→B→C中，若旅客在起飞前3小时退票 ，需分别计算A→B段（20%）和B→C段（20%）的退票费 。
〖叁〗、根据航空业通用规则 ，购买机票后立即退票是否收取手续费，主要取决于退票时间与航班起飞时间的间隔 。
〖肆〗 、需以购票时协议为准。退票手续费通常按客票“经济舱全价 ”计算，而非实际支付金额 。例如 ，折扣票票价为全价的50% ，退票费仍按全价的10%或20%收取 。疫情等特殊时期，部分航空公司会发布临时退改政策（如免费退票） ，需关注官方公告。建议旅客退票前通过航空公司官方网站 、APP或客服确认具体规则 ，避免损失 。
〖伍〗、机票退票手续费规定主要依据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条，具体如下：一般旅客自愿退票 航班离站时间24小时以内 、两小时以前：收取客票价10%的退票费 。航班离站时间前两小时以内：收取客票价20%的退票费。
